个人简介：

个人事迹：

2011年至今，邱俊从事挖机服务工作差不多有一年的时间了，虽然服务工作有点累，但每次看到客户的笑颜，疲劳就忘在了九霄云外。

2012年五一节的晚上，天空下着毛毛细雨，邱俊与同事们正吃着节日饭 ，晚上9点半左右，一阵急促的召请电话铃声中断了他们的饭局，奉节县郊区的一台挖机，现在无法行走。此时正处施工高峰期，保证设备的正常运转对客户来说是致关重要的。

了解情况后，邱俊向同事说明了事由，还没吃完饭就匆匆离开饭桌，赶往客户工地。马不停蹄的驱车赶到客户工地时已是晚上10点多，客户看到他，像看到救命的医生一样，高兴的说：兄弟，打扰你休息了。没想到你会这么快赶到，你来了我就放心了。

邱俊一边跟客户客气着，一边观察施工现场，来了挖机旁边一看傻眼了，淤泥掩盖了设备的履带板，想解决问题就必须到设备的下面排查线路，此时他又没带雨靴，前不着村后不着店的，工地上也没有雨靴，淤泥早已浸没了他的鞋子。

邱俊没时间多想，一脚踩到淤泥中，迅速排起故障来，重庆的梅雨季节空气中还夹着阵阵寒意，一个小时过去了，大雨已将他的衣服全部淋透，一阵寒风吹过来，冷的他直哆嗦。客户见此情景，叫人拿了一件大衣给他披上，对他说“兄弟，先休息下吧，天气有点冷。”

“不用了，我不冷”邱俊依然埋头排查，几个小时过去了，已是凌晨3点多，故障终于得到了排除。原来是挖机履带板将淤泥带到了行驶线路的接插件上了，导致线路短路。客户看着混身湿透的邱俊，握着他冰冷的双手激动说：兄弟，你帮了一个大忙，明天的工期我们能按时完成了，非常感谢你。疲惫的邱俊听到这话，心里乐滋滋的，因为这才是他最想要的。

个人感言：

服务无小事，再小的事，也可能成为客户致富路上的绊脚石，除掉这些绊脚石，让客户的致富路成为通坦大道，就是我们所要做的工作。